Üldine info

  1. E-pood aadressiga www.petsnackery.ee (edaspidi e-pood) omanik on Pet Snackery OÜ (registrikood 16435326). 

  2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo müügitingimused kehtivad e-poes kaupade ostmisel.

  3. E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures. 

  4. Kaupade välimus (suurus, värvus, kuju) võib erineda piltidest, kuna tegemist on naturaalsete toodetega.

  5. Pet Snackery e-poes tellimust vormistades ja tellimuse eest makstes, kinnitab Klient, et on tutvunud ja nõustunud müügitinigmustega.

  6. Müügileping jõustub alates Kliendi poolt tehtud makse laekumisest Pet Snackery arveldusarvele.

Hinnad

  1. Pet Snackery e-poes märgitud hinnad on eurodes (€).

  2. Müüjal on õigus muuta e-poes märgitud hindu.

  3. Kaupade hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu.

Tellimuse vormistamine 

  1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. 

  2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. 

  3. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe arvelduskontole. 

  4. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) hiljemalt 10 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine 

  1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

  2. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. 

  3. Peale Kliendi poolt arve tasumist komplekteerib e-pood tellimuse ning annab selle üle valitud logistikapartneritele (Omniva, Itella SmartPost või DPD)

  4. Pet Snackery ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.

Taganemisõigus 

  1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

  2. Tagastada saab toodet, mis on originaalpakendis ning mida ei ole avatud. Vastavalt võlaõigusseadusele ei kehti taganemisõigus toodetele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada.

  3. Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on tellimusele mittevastav toode või praak toode.

  4. Praaktoote kohta peab Klient saatma avalduse e-posti tee, lisades toote foto ja kirjelduse.

  5. Raha tagastatud kauba eest kantakse Kliendi kontole mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse ja riknenud toote kättesaamisest. 

Pretensiooni esitamise õigus 

  1. Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. 

  2. Pretensiooni ei ole võimalik esitada, kui toote puudus on tingitud valest kasutamisest või hoiustamisest.

  3. Pretsensioonid tuleb esitada e-mailile info@petsnackery.ee ning lisada ostu tõendav tellimuse kinnitus/arve.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine 

 

  1. E-pood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.

  2. E-pood edastab isikuandmeid logistikapartnerile ainult kauba kohaletoimetamiseks.